下层是功绩群众的“终末一公里”，亦然矛盾化解的“第一线”。
{jz:field.toptypename/}“2025年以来，我市深远鼓动矛盾纠纷排查化解职责，以筑牢下层和谐通晓防地为诡计，把群众的事省心上，把暖隐衷迹落到实处，将矛盾纠纷化解在萌芽、处治鄙人层，让法治的种子在田埂巷陌间悄然生根，交出了一份兼具温度与力度的斡旋功绩答卷。”辽宁省盘锦市功令局关联厚爱东谈主近日摄取《法治日报》记者采访时说。
建强多元化解体系
据先容，试验中，盘锦市坚执以体系化竖立推动东谈主民斡旋职责提质增效。
盘锦市功令局人人法律功绩经管科职责主谈主员靳岩说：“在平台竖立上，盘锦市功令局依托市、县（区）两级综治中心，竖立跨部门联接机制，冲破部门壁垒，酿成斡旋职责协力。对波及多限度的纠纷，主动对接关联职能部门，清澈处理经由、分享信息资源。”
2025年5月15日，在处理全部旅游纠纷时，盘锦市星法东谈主民斡旋委员会在市综治中心协调下，与市文旅局精确对接，快速厘清背负范围，确保斡旋职责照章依规鼓动，有用处治单一部门难以处理的复杂问题。
盘锦市甘愿台区功令局则严格落实“警调对接”联动化解职责机制，收尾公安力量与功令行政力量的上风互补。2025年5月22日，濒临搭客与景区左近谋略主体的矛盾纠纷，盘锦市公安局甘愿台分局惠宾派出所与惠宾警调室（甘愿台区功令局和甘愿台公本分局合伙竖立）职责主谈主员快速反应、协同处置，酿成“接警—到场—斡旋—化解”的闭环职责经由。
围绕鼓动医疗、物业等限度专科调委会竖立，盘锦市、县（区）两级斡旋组织吸纳法律、医学等限度巨匠，不断完善矛盾纠纷多元化解体系，构建起“横向到边、纵向到底”的纠纷化解齐集，为高效处置千般矛盾奠定坚实基础。
改进斡旋职责方法
职责中，盘锦市在辽宁全省开创“说、事、东谈主”三维度职责法。
靳岩先容，在“说”上，通过群众说、群众评、群众议的神气，让群众成为矛盾处治的主体，开导其照章感性抒发诉求；在“事”上，施行“零距离”齐集诉求，幸运飞艇小到邻里纠纷，大到征地拆迁，均作念到自轻自贱，实时处治；在“东谈主”上，选用线上线下融合方法，利用“智谋甘愿”“慧评理”等平台，拓宽矛盾纠纷的齐集渠谈，收尾线上预约、线下斡旋的无缝对接，擢升了矛盾化解效果。
盘锦市双台子区各斡旋组织坚执将法治想维纠合斡旋全过程，兼顾理由温度，无邪期骗法律条规、民间典故等开展斡旋职责，针对不同类型纠纷优化斡旋方法酿成独具性格的“法理情”融合斡旋方法。
2025年7月8日，在全部企业员工工伤补偿纠纷中，双台子区谷家村东谈主民斡旋委员会斡旋员裴二平摄取“背对背”交流神气，摒除当事两边对立厚谊，推动达成补偿条约，用理由会通的劝导化解矛盾；在斡旋犬吠扰民纠纷时，双台子区告成街谈联接社区东谈主民斡旋委员会斡旋员佘亚南以民法典、《盘锦市时髦行径促进条例》为依据，在当事东谈主家中开起“法治小课堂”，将法律条规滚动为阳春白雪的“匹夫话”。
如今在盘锦，斡旋员不仅是矛盾的化解者，更是“法治播撒者”。一系列斡旋试验不仅处治了具体矛盾，更积存了可复制的化解矛盾纠纷教学。
聚焦下层功绩民生
“在盘锦市不断鼓动的‘村（居）民评理说事点’竖立中，东谈主民斡旋员积极参与，化身评理说事员，为群众提供斡旋和普法功绩。”靳岩说。
2025年4月20日，在斡旋田园相邻矛盾纠纷中，盘山县陈家功令所组织斡旋专班走进田埂巷陌，实地考查地盘地形与范围，深远开展矛盾排查与现场斡旋，通过固定字据、解读法律条规等设施，告成化解矛盾。
据先容，盘锦市还将旅游景区看成斡旋普法宣传阵脚，为搭客提供顺利、高效的法律功绩。大洼区赵圈河镇和新立镇精确聘任红海滩国度局势廊谈、黑风关古镇等热点景区，组织东谈主民斡旋员有针对性开展东谈主民斡旋宣传行为。通过现场解答搭客在旅游、购物、出行等方法的法律疑问，畅通纠纷化解渠谈，从起源减少矛盾隐患。（记者 韩宇）